Guía práctica de los pasos a seguir si tu Macbook tiene alguno de los problemillas por los que se ha hecho famoso: apagados aleatorios, decoloraciones… ¡Basada en hechos reales!
Después de leer sobre los fallos que han ido apareciendo en los Macbooks de la primera generación, era de esperar que alguno le tocara al mío, y fueron los famosos “random shutdowns”, se apagaba por las buenas en cualquier momento.
Podía usar el Mac durante horas si a los pocos minutos de arrancar, cuando se empezaba a calentar, no hacía el famoso contacto. Si lo hacía, tocaba apagar, soplar y volver a encender hasta que la pieza dilatara pero no hiciera contacto. Y funcionaba durante horas hasta que lo apagaba y volvía a encender.
Busqué el *teléfono de soporte de Apple,* me costó encontrarlo en su web así que pedí ayuda al amigo Google buscando “Apple 902″:http://www.google.com/search?q=apple+902 (tercer resultado): “Contacting Apple By Phone”:http://www.apple.com/contact/phone_contacts.html.
Llamé, solicitaron el *número de serie,* confirmé que ya había hecho lo de resetear el no_sé_qué quitando la batería y pulsando el botón de encender durante unos segundos para dejar al portátil sin ningún voltio despistao dando vueltas y me indicaron que *abrían una incidencia* y que llevara el portátil a un *servicio técnico* que me indicaron. Qué suerte poder llevar a repararlo al lado de casa, alguna ventaja debía tener vivir en Barcelona :)
En el servicio técnico *confirmaron que la incidencia estaba abierta en Apple* por el número de serie, pidieron las piezas y *en unos pocos días, problema solucionado.* Mi Macbook ya no se apaga y desde la última actualización estoy pensando en cambiarle el nombre, después de los últimos meses lo bauticé como *Despertares,* por aquello de ser narcoléptico y tener unos despertares raros después de periodos de reposo.
Este es mi consejo final: *si tu Mac te da cualquier problema, investiga un poco* en los foros, “los foros de Apple son muy buenos”:http://discussions.apple.com/ *y llama a Apple.* Al menos haz esto antes de empezar a destilar veneno por las esquinas y convertirte en un troll :D
Próximamente en sus pantallas, “Como sobreviví al decoloramiento de mi Macbook”. Apenas se distingue, pero ahí está, creciendo :(